开拓海外市场国航开通Facebook全球官方主页

民航资源网2013年7月31日消息：近年来，国航坚持以“成为具有国际竞争力的大型枢纽网络型航空公司”为发展方向，持续扩大国际市场竞争与合作，不断加快国际化步伐。目前，国航北京枢纽的中转能力位居全国领先地位，成为国际航线网络最为均衡的国内航空公司。在持续开拓海外市场的进程中，国航关注到社会化媒体产生的巨大影响力和为企业所带来品牌营销的崭新变革。在社交媒体平台上，航空公司的资讯新闻，促销信息，品牌主张乃至座位挑选都以更加平易近人的姿态带给用户。用户也乐于在社会化媒体平台上与企业、品牌进行互动，分享乃至贡献自己对品牌的意见和建议。

2012年底，国航将海外社会化媒体战略聚焦于facebook及twitter平台。facebook作为全球最流行的社交媒体平台，拥有11亿活跃用户。其中约9亿用户曾在facebook上与企业或品牌进行沟通互动。对于任何一个有志于开拓全球市场的企业而言，facebook均是展示品牌风采，与客户进行深度沟通的最佳渠道之一。Twitter作为全球主流信息传递平台，拥有超过5亿的总用户数，每天有超过1亿的用户在twitter上活跃。

图2：国航开通Facebook全球官方主页

2013年7月1日，国航facebook全球官方主页启动运营，网址为。以英语为主要发布语言，向用户推介具有全球视野和品质的内容，更多着眼于国航在全球的发展，以促进用户更加深刻和全面地理解国航，主要内容包括公司历史、全球布局、机队实力、航线动态、促销信息、产品服务、员工风采、社会责任等多方面内容；同时还将举办各类线上线下活动，致力于与用户建立更加紧密和积极的联系。

进军facebook是国航在全球市场推广上所迈出的关键一步，具有里程碑意义。此举不仅有助于国航在全球范围内塑造国际化、专业化的品牌形象，而且在市场营销以及深化客户沟通方面具有显著促进作用。国航此次在国内业界率先启动海外社会化媒体战略，再次彰显国航的行业先行者风范。年底前国航还将开设北美、日本、德国等重点国家和地区的facebook分账号，以及Twitter平台的全球账号和地区分账号。形成立体化、全覆盖的深度社交媒体运营体系，助力国航全球拓展。

（供稿：国航市场部品牌策划，

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